Polityka Zwrotów dla eBooków
Przegląd
Nasza polityka zwrotów dla eBooków ma na celu zapewnienie Ci jak najlepszych doświadczeń zakupowych. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi zwrotów i refundacji.
Zwroty i Refundacje
Ze względu na cyfrowy charakter eBooków, zwroty i refundacje są ograniczone. Możemy rozważyć zwrot kosztów w następujących sytuacjach:
-
Problemy Techniczne: Jeśli eBook jest uszkodzony lub nie można go pobrać z powodu problemów technicznych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od zakupu. Nasz zespół postara się rozwiązać problem lub zwrócić koszty.
-
Błędne Zakupy: Jeśli przypadkowo zakupiłeś niewłaściwy tytuł, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od zakupu. Rozpatrzymy możliwość zwrotu kosztów pod warunkiem, że eBook nie został pobrany.
-
Niezadowolenie z Zakupu: W przypadku niezadowolenia z zakupu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie.
Proces Zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres {adres e-mail} z następującymi informacjami:
- Imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Opis problemu
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 3-5 dni roboczych z decyzją dotyczącą zwrotu.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenia zakupowe.